ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. ข้อกำหนดทั่วไป

ข้อกำหนดนี้ ("ข้อกำหนด") ใช้บังคับระหว่างบริษัท DigitalTransformer จำกัด ("ผู้ให้บริการ") กับผู้ใช้บริการ ("ลูกค้า") การใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของเราถือว่าท่านตกลงยอมรับข้อกำหนดนี้ทั้งหมด

2. ขอบเขตบริการ

• พัฒนาซอฟต์แวร์ตามขอบเขตที่ระบุในใบเสนอราคา/สัญญา
• ให้บริการระบบ SaaS ตามแพ็คเกจที่เลือก
• ให้บริการ Maintenance & Support ตามข้อตกลง SLA
• อบรมการใช้งานระบบ

3. การชำระเงิน

• งานโปรเจค: วางมัดจำ 50% ก่อนเริ่มงาน ส่วนที่เหลือ 50% เมื่อส่งมอบ
• ค่าบริการรายเดือน: ชำระภายในวันที่ 5 ของทุกเดือน
• ใบกำกับภาษี: ออกให้ทุกครั้งที่รับชำระเงิน
• หากค้างชำระเกิน 30 วัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ระงับบริการ

4. สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา

• ซอฟต์แวร์ที่พัฒนาตามสัญญา: ลูกค้าเป็นเจ้าของ source code และข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ SaaS: ลูกค้ามีสิทธิ์ใช้งานตามระยะเวลาสัญญา ข้อมูลเป็นของลูกค้า
• เครื่องมือ/Framework ของบริษัท: บริษัทเป็นเจ้าของ แต่ให้สิทธิ์ใช้งาน
• เมื่อสิ้นสุดสัญญา ลูกค้าสามารถ Export ข้อมูลทั้งหมดได้

5. การรับประกันและความรับผิดชอบ

• รับประกัน Bug Fix ฟรี 90 วัน หลังส่งมอบ
• ระบบ SaaS รับประกัน Uptime ตาม SLA
• ความรับผิดชอบสูงสุดไม่เกินมูลค่าค่าบริการที่ชำระ
• ไม่รับผิดชอบความเสียหายจากเหตุสุดวิสัย (Force Majeure)

6. การรักษาความลับ

ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะรักษาความลับของข้อมูลที่ได้รับจากอีกฝ่าย ไม่เปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อผูกพันนี้มีผลต่อไปอีก 2 ปีหลังสิ้นสุดสัญญา

7. การยกเลิกบริการ

• ลูกค้าสามารถยกเลิกได้โดยแจ้งล่วงหน้า 30 วัน
• ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่คืน (ยกเว้นกรณีที่บริษัทผิดสัญญา)
• บริษัทจะช่วย Export ข้อมูลทั้งหมดให้ลูกค้าภายใน 30 วัน

8. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากเกิดข้อพิพาทจะใช้ศาลไทยในการระงับข้อพิพาท

9. การติดต่อ

โทร: 061-827-6222 | LINE: @644ijudm | เว็บ: https://digitaltransformer.store